Gabriel-Tech GmbH: Zertifizierte Qualität für zufriedene Kunden
Der Aufbau der Gabriel-Tech GmbH war an zwei Grundprinzipien geknüpft, die seit der Gründung des Unternehmens vor mehr als 20 Jahren konsequent verfolgt werden:
1.) eine breite wissenschaftliche Basis für die Entwicklung einer anerkannten Entstörungstechnologie schaffen, sowie
2.) ein Qualitätsmanagementsystem für einen möglichst umfassenden Geltungsbereich etablieren.
Auf beiden Gebieten ist es gelungen, Meilensteine zu setzen:
Die schützenden Effekte der Gabriel-Technologie konnten durch mehrere international publizierte Studien wissenschaftlich belegt werden. Seit der ersten Veröffentlichung (April 2018) geniessen diese Forschungsarbeiten unter Experten hohes Ansehen.
Labor-Messverfahren:
Kunden können sich sicher sein, dass alle Labormessungen der Gabriel-Technologie standardisiert nach strengen Richtlinien ablaufen. Das gilt selbstverständlich auch für die Messungen von Konkurrenzprodukten, die regelmässig durchgeführt werden. Konkret bedeutet dies: Die Wirksamkeit von Entstörungs-Produkten wird stets in mehreren Schritten gemessen. Vor Anwendung eines Handy-Chips wird zunächst die Belastung eines Mobilfunkgeräts festgestellt. 24 Stunden nach Anbringen eines Entstörungs-Produkts findet dann die erste Nachmessung statt, nach 48 Stunden die zweite und nach 72 Stunden die dritte. Das läuft immer gleich ab. D.h. es ist nicht möglich, z.B. den Handy-Chip eines Mitbewerbers bereits nach drei Stunden zu messen – das würde die Aussagen zur Wirksamkeit verfälschen. Labormessungen werden bei der Gabriel-Tech GmbH stets nach objektiven Kriterien durchgeführt. Darauf ist Verlass.
Leitsatz aktiv umsetzen:
Nach Aussagen von Anja Pleines können sich die Kunden der Gabriel-Tech GmbH somit auf gleichbleibend hohe Qualität verlassen – selbst wenn erfahrene Mitarbeitende ausscheiden sollten oder neue Mitarbeitende hinzukommen. Mit diesem Qualitätsbewusstsein wurde ein Massstab gesetzt, an dem sich das Unternehmen seit 10 Jahren messen lässt: «In unserer Branche sind wir seither die einzigen, die ein vom TÜV SÜD zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem durchgehend vorweisen können.» Damit sei eine starke Grundlage geschaffen worden, um einen Leitsatz aktiv umsetzen zu können: «Zufriedene Kunden sind der Mittelpunkt unseres Handelns – das können sie nur dann sein, wenn wir ihnen Produkte und Dienstleistungen von sehr hoher Qualität bieten.»
* Anja Pleines, Qualitätsmanagement-Beauftragte der Gabriel-Tech GmbH
Text: Jürgen Kupferschmid und Anja Pleines*
Fotos: zVg, AdobeStock